카드뉴스의 10개 단어는 고객이 불편하게 느끼는 말이었어요(10개 단어 정리 글).
이 키트는 그다음 단계입니다.
판매 정지나 처벌까지 갈 수 있는 표현을 업종별로 정리했어요.
이 키트에 담은 도구 5가지
- 내 상품은 어디부터 볼지 고르는 표
- 화장품·식품에서 법에 걸리는 표현과 바꿔 쓰는 문장
- 상품명·옵션에 남은 말 3개
- 복사해서 쓰는 AI 점검 명령문과 검색 단어 목록
- 지적받았을 때 쓰는 답글·공지 문구
1. 내 상품은 어디부터 볼까요
모든 업종의 위험이 같지는 않아요.
화장품과 식품은 효능을 말하는 순간 법 기준에 걸릴 수 있어서 2번과 3번을 먼저 봐야 합니다.
의류, 가구, 잡화는 법보다 상품명과 색상·옵션 이름에 남은 말이 문제가 되는 경우가 많아요.
육아용품과 반려용품은 둘 다 해당돼요.
간식이나 영양제를 함께 판다면 3번까지 확인하세요.
2. 화장품은 효능을 말하는 순간 걸려요
화장품은 피부를 깨끗하고 보기 좋게 가꾸는 제품이에요.
그래서 치료하거나 몸을 바꾼다는 말은 의약품으로 오인하게 하는 광고가 됩니다.
식약처는 2025년 8월에 「화장품 표시·광고 관리 지침」을 고쳐 금지 표현을 더 구체적으로 적었어요.
상세페이지에 자주 보이는 것만 골랐습니다.
| 이렇게 쓰면 | 왜 문제인가요 | 이렇게 바꿔요 |
|---|---|---|
| 피부 재생, 세포 재생 | 생리활성 표현이라 금지 | 피부를 매끄럽고 윤기 있게 가꿔요 |
| 디톡스, 피부 독소 제거 | 피부 관련 금지 표현 | (세정 제품) 피부를 깨끗하게 씻어 내요 |
| 아토피, 건선, 항염 | 질병 치료·예방 표현 | 질병 이름은 빼고 사용감과 성분 사실만 |
| 가려움 개선 | 피부 관련 금지 표현 | 보습으로 건조해서 생기는 가려움을 일시적으로 덜어 주는 데 도움을 줘요 |
| 다크서클 완화, 홍조 개선 | 입증 없이 쓰면 금지 | (색조 제품) 다크서클을 가려 줘요 |
| 얼굴 윤곽 개선, V라인 | 신체 개선 표현 | (색조 제품) V라인을 연출해요 |
| 피부 나이 -5살 | 기간 단위 감소 표현 | 시험한 항목과 수치, 시험 기관을 함께 적어요 |
| 피부과 전용, 병원용, 의사가 개발한 | 특정인·기관 공인 표현 | 빼요 |
| 줄기세포 화장품 | 인체 유래 오인 표현 | 실제 원료 이름을 그대로 적어요(예: 식물 유래 ○○ 추출물) |
| 미백, 주름 개선 | 기능성 심사·보고를 안 받은 제품이면 금지 | 심사·보고를 받은 제품만 써요 |
증빙이 있으면 쓸 수 있는 표현
'피부과 테스트 완료'나 '○○보다 5배 오래가요'처럼 시험이나 비교를 말하는 문구는 인체 적용 시험 같은 증빙 자료가 있을 때 쓸 수 있어요.
'천연', '유기농'도 대한화장품협회 안내서 기준에 맞는 자료가 있을 때만 쓰세요.
3. 식품은 몸에 좋다는 말이 약처럼 읽히면 걸려요
식품은 「식품 등의 표시·광고에 관한 법률」 시행령 별표 1에 부당한 광고 유형이 적혀 있어요.
작은 브랜드가 자주 걸리는 건 세 가지입니다.
질병을 고친다는 말, 약처럼 보이는 말, 그리고 일반식품인데 건강기능식품처럼 보이는 말이에요.
| 이렇게 쓰면 | 왜 문제인가요 | 이렇게 바꿔요 |
|---|---|---|
| 당뇨에 좋은, 혈압 낮추는 | 질병 예방·치료 표현 | 원재료와 먹는 법을 사실대로(예: 국산 돼지감자 100%, 하루 한 잔) |
| 혈당 잡는, 면역력 높이는, 체지방 쏙 (일반식품) | 건강기능식품으로 오인 | 영양성분을 숫자로(예: 1회 제공량 식이섬유 5g) |
| 천연 소화제, 먹는 ○○약 | 의약품으로 오인 | 식후에 마시기 좋은 ○○차 |
| 주문 쇄도, 주문 폭주 | 법령에 적힌 현혹 표현(비슷한 말 포함) | 누적 판매량을 기간과 함께(예: 2026년 1~9월 누적 1만 2천 개) |
| 한방, 특수제법 | 법령에 적힌 현혹 표현 | 실제 만드는 방법을 구체적으로(예: 48시간 저온 숙성) |
| 의사·교수 추천, 약사가 만든 | 전문가 보증 표현 | 빼요. 연구·개발에 직접 참여한 사실만 적을 수 있어요 |
| 먹고 살 빠졌어요 같은 체험기 | 체험기로 소비자 현혹 | 맛, 포장, 배송 후기를 앞에 둬요 |
| 생명수, 약수 | 근거 없는 추상 용어 | 수원지와 성분을 사실대로 |
일반식품도 쓸 수 있는 기능 표현
"칼슘은 뼈와 치아 형성에 필요" 같은 영양성분 기능 문구는 식약처가 정해 둔 표현이라 그대로 쓸 수 있습니다.
문장을 고쳐 쓰거나 과장하면 다시 문제가 되니 원문 그대로 옮기세요.
4. 상품명·옵션에 남은 말 3개
색상과 옵션 이름은 상세페이지 본문보다 덜 보여서 더 오래 남아요.
카드뉴스에 없던 말 가운데 실제로 이름이 바뀐 적이 있는 것만 골랐어요.
살색 → 살구색
스타킹, 파운데이션, 문구 색상 옵션에서 아직 보여요.
국가인권위원회 권고 뒤 2005년에 기술표준원이 KS 색 이름을 살구색으로 확정했습니다.
벙어리장갑 → 손모아장갑
겨울 의류와 유아 장갑에서 자주 보여요.
국가인권위원회도 손모아장갑으로 바꿔 쓰자고 권고하고 있어요.
앉은뱅이 의자·책상 → 좌식 의자·좌식 책상
가구 상품명에 많이 남아 있어요.
걷지 못하는 사람을 낮잡아 부르던 말이라 장애인 단체가 꾸준히 바꿔 달라고 요청해 왔습니다.
5. 복사해서 쓰는 AI 점검 명령문
챗GPT나 제미나이에 아래 문장을 붙여 넣고 맨 아래에 상세페이지 문구를 넣으세요.
상품명, 옵션 이름, 카테고리 이름까지 같이 넣어야 빠지는 곳이 없어요.
너는 한국 온라인 쇼핑몰 상세페이지 문구를 점검하는 검수자야.
업종: [화장품 / 식품 / 의류 / 가구 / 육아 / 반려 중 선택]
아래 문구에서 다음 세 가지를 찾아 줘.
1. 법 기준에 걸릴 수 있는 표현
- 화장품: 질병 치료·예방, 피부 재생·세포 활성화, 신체 변화, 의사·병원 추천, 기능성 심사 없이 미백·주름
- 식품: 질병 예방·치료, 의약품 오인, 일반식품의 건강기능식품 오인, 주문 쇄도·한방·특수제법, 전문가 추천, 체험기
2. 고객이 불편하게 느낄 수 있는 표현(차별, 비하, 자극적인 유행어)
3. 근거 없이 쓴 숫자와 최상급 표현(최고, 1위, 100% 등)
표로 답해 줘: 원래 문장 | 어떤 문제인지 | 바꿔 쓸 문장
확실하지 않은 건 '확인 필요'라고 적고, 법률 판단은 하지 마.
[여기에 상세페이지 문구 붙여 넣기]AI 점검은 놓친 곳을 찾는 용도예요.
AI가 괜찮다고 한 문장도 위 2번과 3번 표와 한 번 더 비교하세요.
검색창(찾기)에 하나씩 넣어 볼 단어 목록도 붙여 둡니다.
재생, 치료, 아토피, 여드름, 디톡스, 독소, 줄기세포, 피부과, 병원, 의사, 미백, 주름, V라인, 다이어트, 면역, 혈당, 혈압, 당뇨, 소화제, 쇄도, 폭주, 한방, 특수제법, 약수, 최고, 1위, 100%, 살색, 벙어리, 앉은뱅이6. 지적받았을 때 쓰는 문구 3가지
지적은 대개 댓글로 먼저 와요.
답글을 빨리 달고 고친 뒤 다시 알리면 같은 질문이 반복되지 않습니다.
바로 다는 댓글 답글
말씀 감사합니다. 확인해 보니 '○○'라는 표현이 불편하게 느껴질 수 있었습니다. 오늘 안에 '△△'로 고치고 이 댓글에 다시 알려 드릴게요.
고친 뒤 올리는 공지
[상품명 변경 안내] 고객님 의견을 듣고 '○○'를 '△△'로 바꿨습니다. 상품 구성과 가격은 그대로입니다. 의견 주신 분께 감사드립니다.
효능 표현을 고쳤을 때
상세페이지 표현을 더 정확하게 고쳤습니다. 제품은 그대로이고, 확인된 사실만 남겼습니다.
법 기준 때문에 고친 경우에는 무엇이 잘못됐는지 길게 설명하지 말고 고친 결과만 알리세요.
업종 기준은 계속 바뀌어요
화장품 지침도 2025년 8월에 다시 고쳐졌어요.
이 키트는 2026년 10월 기준으로 정리했고 법률 자문은 아닙니다.
표현이 애매하면 식약처 민원 상담이나 업종 협회의 광고 자문을 받아 보세요.
상세페이지와 광고 소재를 한 번에 점검하고 싶다면 브랜드 상황을 들려주세요.